CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Nội Thất Đương Đại.

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại Nội Thất Đương Đại, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

  • Nội Thất Đương Đại trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng.
  • Nội Thất Đương Đại giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

II. NỘI DUNG 

1. Nội Thất Đương Đại trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng

  • Miễn phí giao hàng: Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng giá trị trên 8.000.000đ.
  • Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 17h300 hàng ngày.

Nội dung chi tiết: 

1.1 Thời gian giao hàng (Khoảng cách được tính từ cơ sở giao hàng đến địa điểm khách hàng)

Khoảng cách Thời gian giao hàng Trong trường hợp có yêu cầu lắp ráp, cài đặt
Từ 0km – 15km < 1h giờ làm việc < 3h giờ làm việc
Trên 15km – 25km < 3h giờ làm việc < 4h giờ làm việc
Trên 25km – 40km < 4h giờ làm việc < 6h giờ làm việc
Trên 40km – 60km < 7h giờ làm việc < 8h giờ làm việc
Trên 60km Thỏa thuận với khách hàng

Các trường hợp khác về việc đặt sản phẩm theo yêu cầu: Thỏa thuận với khách hàng

1.2 Chi phí giao hàng

– Chi phí gia hàng được tính như sau: 20.000đ/km.

– Các trường hợp khác: Thỏa thuận.

Lưu ý:

  • Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt với khoảng cách lớn hơn 20km: Nội Thất Đương Đại sẽ thu thêm chi phí nhân công lắp ráp, cài đặt: 200.000 VND/ người / 01 buổi làm việc (04 tiếng, bao gồm cả thời gian di chuyển đến và đi về).
  • Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và Nội Thất Đương Đại sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Nội Thất Đương Đại để được tư vấn.

2. Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

2.1 Cách thức giao hàng:

  • Nội Thất Đương Đại sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
  • Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
  • Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.

2.2 Tham khảo hình thức giao hàng:

Hình thức giao hàng Điều kiện để được áp dụng Địa điểm giao hàng Phí vận chuyển
Nội Thất Đương Đại giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh
Khác Khi khách hàng có yêu cầu Theo thoả thuận giữa khách hàng và Nội Thất Đương Đại Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng

Lưu ý: 

Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Nội Thất Đương Đại có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.

Quy cách niêm phong:

  • Tất cả hàng hoá Nội Thất Đương Đại gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
  • Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
  • Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Nội Thất Đương Đại.
  • Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
    • Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
    • Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Nội Thất Đương Đại để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Nội Thất Đương Đại thì Nội Thất Đương Đại coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Marketing Manager – Công ty TNHH TDX
Bất kỳ một sự đả kích nào cũng không nên trở thành cái cớ cho bạn sa ngã. Bạn không thể thay đổi thế giới nhưng bạn có thể thay đổi bản thân mình. Việc cần làm là chọn lựa một con đường đúng đắn và kiên trì bước tiếp.